[好市多平信通知回收發霉米漢堡 消費者怒：買8天已吃下肚！][蘋果日報][2019-10-26]

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美式賣場好市多販售喜生食品的洋蔥牛肉口味米漢堡，近日被不少消費者發現米漢堡的包裝和米飯上出現發霉斑點。好市多在10月23日寄出公告且在官網告知，承認因商品物流過程中有失溫導致發霉，商品全數下架，並回收10月17日至10月21日的商品；消費者陸續在昨（10/25）、今（10/26）收到信件，但有人相當不滿，這麼晚才收到信，米漢堡早就吃下肚，消費者認為好市多應以電話聯絡消費者，而非僅以平信通知。

喜生食品的洋蔥牛肉口味米漢堡主打微波加熱即可食用，成為賣場熱銷商品，但近期臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」有消費者指，買到在有效期間內卻已發霉的米漢堡，底下也出現大批消費者遇到同樣情況。

對此好市多表示，喜生食品工業在物流中出現失溫問題，導致部分商品有發霉狀況，目前喜生在賣場僅販售一款洋蔥牛肉口味米漢堡，已全數下架，至於實際販售和下架數量則未透露。好市多已在官網貼出公告，針對10月17日至10月21日有購買的會員寄發紙本通知，持會員卡即可至賣場辦理退貨。

不過，《蘋果新聞網》隨即接獲消費者陳小姐投訴，質疑好市多動作慢半拍，她說，她在10月18日購買此商品，今才收到來信通知商品發霉，之前已吃下4個米漢堡；她強調，在9月曾因多利金即將到期而接到好市多人員來電提醒，這次有問題食品卻僅以平信寄出，她相當不滿，「會員吃到發霉食品，好像對好市多來說並不重要」，感覺很差。

好市多表示，10月21日得知消費者反映吃到發霉米漢堡，第一時間已通知業者，且食品安全部同步進行內部調查，決定先自主性下架，由於業者無法取得好市多會員資訊，所以公告函是由好市多於10月23日發出。處理流程是否慢半拍？好市多回應，公告完成後，還需進行印製、寄送等作業，預估消費者會在周末前全數收到，但對於會員反映，仍將檢討、改進。

是否該以電話一一告知會員？好市多對此並未正面回答，僅稱在第一時間檢查過程中，發現多數產品是正常的，所以決定先自主性下架，接著針對已販售的商品進行擴大了解、確認問題商品區間。

針對好市多販售發霉食品，台北市衛生局主秘邱秀儀說，下周將派員調查，至於消費者指業者發現食品問題5天後才收到書面通知，認為好市多處理不佳，這部分則可向居住地所轄縣市衛生局申請消費爭議調處才可解決糾紛。

林口長庚醫院臨床毒物中心主任顏宗海指，食物在物流運送過程溫度未控制好，或者保存不當，都可能導致發霉，本次好市多販售的米漢堡發霉詳細原因仍待業者進一步釐清。至於發霉食物易有微生物污染，吃下肚會增加急性腸胃炎或食物中毒風險，引起噁心、嘔吐、腹痛、腹瀉等症狀。

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wange88

賣吃的一定要有良心.
台灣現在癌症的人很多啊

athome1

一直漲價的東西品管還這麼差=_=

sppgi9999

用平信
為啥不直接發新聞稿要人拿去退
是怕新聞搞太大嗎

zz123484

真噁心
已經吃下肚的
可以求償嗎

金凱杜

只有那個日本摩斯漢堡才有米做的 但我還是沒吃過

ERIC16010

遇到了問題趕緊承認錯誤馬上負責的進行後續善後工作的態度還是值得肯定的啊

s31039

哈哈，起碼他們有通知回收，一般業者應該都裝作不知道吧，台灣食安本來就是笑話

zogol

倒楣的就自己想辦法吧，蔡政府要舔美日，不會嚴辦的zzz

gogosp

我個人的意見大賣場要去檢討整個上架流程，看是什麼環結出問題，檢討改善呀！

4457ab

好市多本業是賣會員卡的,經營賣場那是副業,所以,你知道的

brian835

不管有沒有過期，商品打開要食用前最好還是自己檢查一下比較保險

f9431205

好事多不是都是會員制，應該有會員電話才是啊

yoshinkli

至少他還有通知你回收，不是等到你發現才去跟他揮，
這樣的廠商我還會考慮再買

qsty

這種會損害廠商名譽的事 , 通常不會公開處理